Brief an die Verwaltung · B1 · formell (Sie)

Reklamation Waschküche

Seit drei Wochen ist die Waschmaschine im Haus defekt. Der Abwart sagt, er sei nicht zuständig, und die Verwaltung hat auf zwei Telefonanrufe nicht reagiert. Sie arbeiten im Schichtbetrieb und waschen sonst am Sonntagmorgen.

Schreiben Sie eine schriftliche Reklamation an die Verwaltung.

Umfang: 100–140 Wörter

Das muss vorkommen

• Was kaputt ist und seit wann
• Was Sie bisher unternommen haben
• Welche Folgen das für Sie hat
• Was Sie verlangen, mit einer Frist
• Höflicher, aber bestimmter Ton
• Formeller Schluss mit Kontaktangabe